北京时间10月27日，亚马逊创始人杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）以950亿美金身价，终于超越比尔·盖茨，问鼎世界首富宝座。其实在上个月，贝索斯就曾世界首富宝座上停留了几个小时，但很快就被盖茨赶到第二位，这次终于比较稳固世界首富地位了。

今年53岁的贝索斯，持有亚马逊17%的股份，同时也持有其他数家企业的股份。

近来科技股价格的攀升，令贝索斯和Facebook创始人扎克伯格等企业家的身价大增。目前，在《福布斯》的"全球富豪排行榜"中，33岁的扎克伯格排在第五位。

去年9月份，西班牙时尚巨擘Zara的拥有者，Inditex的创始人阿曼西奥·奥特加(AmancioOrtega)，曾在全球首富的宝座上坐了两天。

亚马逊当前的股价，让贝索斯成为紧随盖茨之后的全球第二大富豪。

彭博亿万富翁指数显示，贝索斯的个人财富刚刚跨过1500亿美元大关，这比位居第二的微软联合创始人比尔·盖茨(Bill Gates)高出550亿美元。一年前，贝索斯成为世界首富。今年1月份，在个人财富达到1040亿美元之后，他成为“有史以来”(或者至少现代)最富有的人——超过了盖茨1999年创造的、超过1000亿美元的历史高点。

亚马逊残酷的企业文化早已不是什么秘密。

从将亚马逊收购的企业比作是他不了解的章鱼美食，到不允许员工在开会时使用Powerpoint幻灯片，这位科技大咖可谓名声在外。

下面几则逸事充分展示了贝索斯争强好胜的一面。

1. 贝索斯臭名昭著的数落员工的长篇大论。

当亚马逊员工把事情搞砸的时候，贝索斯从来不会口下留情。布拉德-斯通在其报告《万货店：杰夫-贝索斯和亚马逊时代》中罗列了贝索斯经常用来对员工冷嘲热讽的语句：

“很抱歉，我今天吃错药了吗？”

“你到底是偷懒还是不称职？”

“我让你负责世界一流的业务，结果事实证明你又让我失望了。”

“如果我再听到那样的想法，我干脆自杀得了。”

“为什么你要毁掉我的人生啊？”

2. 在汇报工作时，员工很难取悦于他，但却很容易激怒他。

在员工汇报工作的时候，贝索斯是一个严厉的批评家。

在2011年，亚马逊前员工、程序员史蒂夫-耶格（Steve Yegge）发文描述了自己在亚马逊的遭遇。他特别提到了一次向CEO贝索斯汇报工作的情形。他称在亚马逊汇报工作“如同置身于一部格斗电影当中”：“向贝索斯汇报工作是一个严酷的考验，最后的结果往往是汇报工作的人会回到自己的洞穴里，独自舔自己的伤口，一段时间都不愿见光。”

耶格称，贝索斯最后表示很喜欢他的汇报，这一点让同事们都感到很惊讶。“一名副总裁私下告诉我，‘向贝索斯汇报工作从来不像你这样顺利。’”他写道。

但是，你千万别想着用Powerpoint幻灯片来博取贝索斯的好感。

一封来自亚马逊CEO贝索斯的电子邮件被曝光。该电子邮件指责Powerpoint鼓励人们“美化观点，扼杀重点以及忽视思想的内在联系”。显而易见，亚马逊园区内是禁止使用Powerpoint的。

3. 贝索斯曾取消亚马逊交通补贴，因为他不想让员工离开办公室。

斯通在其《万货店：杰夫-贝索斯和亚马逊时代》报告中写道，在亚马逊发展的早期，贝索斯拒绝给员工提供城市公交车月票，“因为他不想给他们任何理由冲出办公室，去追赶当天最后一班公交车”。

4. 他在1997年曾对应聘者说，“在这里工作并不容易”。

在亚马逊发展的早期，贝索斯往往会坦诚地告诉前来求职的人：这里的工作环境很紧张。

《纽约时报》曾发表了一封贝索斯在1997年发给股东的信函。在信中，贝索斯说他告诉所有求职者“在这里工作并不容易”，“你可能做得到超长时间地工作、努力地工作或聪明地工作，但是在亚马逊，这三样你不能只做到其中两样。”

贝索斯、乔布斯，他们有相似的疯狂

科技行业大佬身上从来就不缺乏情绪爆发的时刻。史蒂夫·乔布斯对待苹果公司下属反复无常的态度与其对客户的清晰见解一样出名。他会在电梯里开除员工，朝表现不佳的管理人员大喊大叫。比尔·盖茨也曾在微软上演经典式发脾气剧幕；接替盖茨的史蒂夫·鲍尔默有摔椅子的爱好。英特尔前CEO安迪·格罗夫极其严厉、令人生畏，下属曾经在绩效评估时晕了过去。

贝索斯也完全符合这种情形。他的冲劲和大胆经常会掩盖领导理念的其他素质，比如建立公司共识、促进公司行为礼仪。虽然他在公共场合可以很有魅力、极具幽默感，但私底下他爆发的状态让一些下属说他是疯子。如果一位同事未能满足贝索斯严苛的要求，就会触发他的疯狂模式。要是一名雇员在最紧要的关头没有给出适当的答案或试图糊弄过关，或者抢别人的功劳，以及表现出内部争斗的苗头、显得不可靠或意志薄弱——贝索斯前额就会爆出青筋，口不择言。在这种时候，他会极尽夸张与严苛。多年来，他发出过不少令人心惊胆寒的斥责。以下是他最具杀伤力的一些言论，由亚马逊老员工收集并转发：

“你是懒还是无能？”

“对不起，今天我吃脑残片了吗？”

“我是不是得下去拿个证明我才是这家公司CEO的证书，才能让你不要继续在这个问题上挑战我？”

“你是想把跟你毫无关系的功劳据为己有吗？”

“要是我再听到那个想法，就真得自杀了。”

“我们得在这个问题上用点人类智能。”

[看了一份开会备忘之后]“这份文件明显是由充当后备的B组写的。谁能给我一份A组写的文件？我不想在B组的文件上浪费时间。”

[在一名工程师演示之后]“你为什么要浪费我的生命？”

一些亚马逊员工提出了他们的理论，认为贝索斯与乔布斯、盖茨和甲骨文联合创始人拉里·埃利森一样，缺乏同情心。因此，他将员工作为可消耗的资源对待，从不考虑他们的贡献。而这一点又让他能够冷漠地分配资本和人力，作出超级理性的商业决策，而其他的管理者或许会在考虑时掺杂情绪和人际关系的因素。他们还承认，贝索斯主要关注的是提升公司的业绩及客户服务，人事问题是第二位的。“他并不是以折磨人为乐，”在亚马逊任职十几年的管理人员吉姆·拉其米勒说，“他不是那种人。杰夫不能容忍愚蠢，即使是偶然的愚蠢。”

令员工既惊异又恼火的是，贝索斯的批评几乎总是切中要害。布鲁斯·琼斯(BruceJones)曾任亚马逊副总裁，负责供应链团队，他说自己曾领导由5位工程师组成的团队，要想办法提高运营中心工人的行动效率。这个团队为此花了9个月时间，然后将他们的成果交给了贝索斯。“我们的文件做得很漂亮，每个人都准备好了。”琼斯说。贝索斯看了文件说：“你们全错了。”然后站起来开始在白板上大书特书。

“他在控制理论和运营系统方面没有一点背景，”琼斯说，“他在分销中心方面只有过很少的经验，从未长时间亲临现场。”但贝索斯在白板上一一列出他的理由，而且“他写下的所有糟糕的地方都是真实无误的”。琼斯说，“要是我们能证明他错了还好受点儿，但我们证明不了。那是与杰夫交流时通常会发生的情形。他有这种难以置信的能力，对于与他毫无关系的事情理解力极强，而且他会绝对无情地表达这一点。”

琼斯还举了另一个例子。2002年，亚马逊改变了盘点存货的方式，从后进先出方式改为先进先出方式。这一变化让亚马逊可以更好地区分自己的存货与合作伙伴，如玩具反斗城(Toys“R”Us)和塔吉特百货公司(Target)等所有并存放在运营中心的存货。琼斯的供应链团队负责这个复杂的任务，由于系统软件存在漏洞，因此，有几天非常艰难，其间亚马逊的系统无法确认任何营收。第三天，琼斯正在汇报这一转换期的最新情况时，贝索斯大发雷霆。“他说我是‘不折不扣的白痴’，还说他不知道自己为什么在公司里雇用像我这种白痴，并且说‘我需要你清理你自己的部门’，”琼斯回忆道，“他丝毫不留情面。我差点就辞职了。我是他的一项没有发挥作用的资源。1小时后，他又成了平时那个熟悉的家伙，要不是这样，情形可能就不一样了。我从未见过像他这样善变的人。”

少年贝索斯的成长

杰夫·贝索斯在一个相亲相爱的家庭中长大，母亲杰姬(Jackie，后文称杰奎琳)和父亲迈克(Mike)尽心尽力地抚育贝索斯和他的妹妹克里斯蒂娜及弟弟马克。杰姬生下贝索斯时只有17岁零两周。在贝索斯和他的朋友们看来，杰姬一直是权威的象征。迈克（也叫米格尔）是古巴移民，18岁时独自一人、身无分文来到美国，唯一会说的英文单词是“汉堡包”。在强大意志力支撑下，迈克不仅念完大学，还加入埃克森石油公司成为了一位石油工程师和经理，这份工作令贝索斯一家需要经常搬来搬去，从休斯敦迁到佛罗里达州的彭萨科拉，再到迈阿密，贝索斯离家上大学后，他的家人还搬到欧洲和南美洲的几个城市生活过。

贝索斯的童年时光尽管是四海为家，但也算是波澜不惊。在这之前，幼年时的贝索斯曾经只由母亲和外祖父母照顾，而再之前，他和母亲及生父泰德·约根森生活在一起。贝索斯说，只有在填写那种需要介绍家庭成员的医疗表格时，他才会想起约根森。他在1999年接受《连线》采访时表示，他从未见过约根森。严格来说倒也不是：贝索斯最后一次见到生父是在他3岁的时候。虽然过去20年间，贝索斯的职业生涯一直被人们深入研究并津津乐道，但却从来没有人提起过贝索斯生父的故事。

约根森曾是名杂技演员，在1960年代的阿尔伯克基，他是当地最好的独轮车演员之一。在报纸上刊登的一张1961年拍摄的照片里，16岁的约根森两脚踩着独轮车踏板，一只手扶着车座，另一只手向外作八字撇开，低着头，一脸全神贯注的表情。照片说明里写道，他被授予当地独轮车俱乐部“最多才多艺的骑手”称号。那一年，约根森和其他6名骑手由当地一家自行车店老板劳埃德·史密斯带队，到全美各地参加独轮车马球比赛。他们在加利福尼亚州纽波特海滩和科罗拉多州波德等地赢得了比赛。《阿尔伯克基论坛报》当时曾这样报道：有400人冒着严寒，聚集到某购物中心停车场，观看各地参赛选手在10厘米厚的积雪上骑着独轮车不停地旋转，并挥动90厘米长的塑料球棒，竞相追逐一只直径15厘米的橡胶球。约根森所在的车队在连续两场比赛中以3:2和6:5取胜。

亚马逊破万亿规模的发展规划是建立在其20年前，上市之初就做出的亚马逊特有的三重效应模式基础上的。

“翻看1997年‘亚马逊致股东的信’就能看出，亚马逊在后边连续20年的发展策略从未改变过。”陈杭告诉经济观察网记者，早在20年前亚马逊的策略布局，就预示着现今要做到万亿美金市值，“看似复杂的巨头企业，它的策略却非常简单。”

亚马逊强调发展的基础是：顾客至上，要为客户提供极具吸引力的价值；二是努力扩展业务基础架构，以增加的流量、销售和服务水平，“换句话说，就是关注自身的长期价值”；第三便是团队建设。

华尔街的态度并不会左右亚马逊的发展，当其投入到业务模式提升、架构建设、服务体验升级等方面，不仅增加自身价值，同时也吸引客户更信任亚马逊。他强调，即便亚马逊因投入过多出现业绩亏损，但并不影响市场对其发展予以期待，“华尔街对亚马逊的成长发展是看好的。”

“从网上书店起家，到扩充为网上万货店，成为美国最大的B2C企业，这个过程衍生出了一个亚马逊的会员模式——Prime。”这也是亚马逊加速成长的一个关键因素。

，亚马逊从三千多亿美元迅速增长，成为万亿美元规模巨头，除上述原因，还得益它延伸出了全球最具竞争实力的云计算，不仅服务优化本体，还能进一步向外进行技术输出，技术赋能其他企业，更大范围扩充亚马逊的规模效应。

如今亚马逊的市值已经达到1万亿美元，亚马逊的目标远不止如此，从其飞轮效应来看，电商业务占据主导，但其不断创新推出的云服务、人工智能、智慧新零售、智慧医疗等服务，这将有效推动亚马逊稳稳占据全球科技飞轮巨头的第一梯队，同时亚马逊也会继续通过实践验证自身模式的成功。